Di lot9, kami percaya perjudian sepatutnya menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan — bukan beban. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri, sumber sokongan dan panduan praktikal untuk memastikan setiap ahli bermain dalam had yang sihat dan selesa.
lot9 mengambil isu permainan bertanggungjawab dengan sangat serius. Bagi kami, kesejahteraan ahli adalah jauh lebih penting daripada sebarang keuntungan perniagaan jangka pendek. Platform lot9 direka bukan sahaja untuk memberikan pengalaman bermain yang seronak, tetapi juga untuk memastikan setiap ahli kekal dalam kawalan penuh ke atas tabiat dan perbelanjaan mereka.
Perjudian dalam talian boleh menjadi sumber hiburan yang sihat sekiranya dilakukan dengan betul — sama seperti menonton filem atau bermain sukan. Masalah timbul apabila seseorang mula bermain lebih daripada yang mereka mampu, atau apabila perjudian mula mengganggu kehidupan seharian mereka. Di sinilah lot9 tampil untuk membantu dengan alat, panduan dan sokongan yang diperlukan.
Kami memastikan semua ahli lot9 mempunyai akses mudah kepada alat kawalan diri, sama ada melalui aplikasi mudah alih lot9 mahupun laman web kami. Tiada proses yang rumit — semuanya direka untuk mudah digunakan oleh sesiapa sahaja tanpa perlu melalui prosedur panjang.
Tentukan had masa dan wang yang anda sanggup luangkan sebelum memulakan sesi bermain anda.
Wang yang digunakan untuk bermain adalah kos hiburan — bukan pelaburan atau sumber pendapatan.
Ambil rehat di antara sesi bermain. Jangan biar emosi menentukan keputusan pertaruhan anda.
Mengejar kerugian selalunya membawa kepada kerugian yang lebih besar. Terima keputusan dan berhenti apabila perlu.
Manfaatkan had deposit, had masa dan pilihan jeda diri yang disediakan oleh lot9 sepenuhnya.
lot9 menyediakan pelbagai alat yang boleh anda aktifkan terus dari akaun anda untuk membantu mengawal tabiat bermain secara proaktif.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri. Setelah had ditetapkan, lot9 tidak akan membenarkan deposit melebihi jumlah tersebut dalam tempoh berkenaan — memberikan anda kawalan penuh ke atas perbelanjaan anda.
Tetapkan had kerugian maksimum anda dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan. Apabila had kerugian dicapai, sistem lot9 akan menghentikan sesi bermain anda secara automatik sehingga tempoh had tamat sepenuhnya.
Kawal tempoh masa yang anda habiskan di platform lot9 setiap hari. Sistem akan memberi peringatan apabila masa yang ditetapkan hampir tamat dan menghentikan akses apabila had dicapai untuk sesi hari tersebut.
Perlu berehat sebentar? Aktifkan pilihan jeda diri selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh jeda, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti perjudian — membolehkan anda mengambil nafas dan menilai semula tabiat bermain anda.
Sekiranya anda merasakan bahawa perjudian telah mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, lot9 menyediakan pilihan pengecualian diri jangka panjang selama 6 bulan, 1 tahun atau secara kekal. Ini adalah langkah yang kami sokong sepenuhnya.
Semak sejarah penuh aktiviti perjudian anda — termasuk jumlah deposit, pertaruhan dan kemenangan — terus dari papan pemuka akaun lot9. Ketelusan ini membantu anda membuat keputusan bermain yang lebih bijak dan termaklum.
Masalah perjudian selalunya berkembang secara perlahan dan mungkin tidak disedari sehingga ia menjadi serius. Kenali tanda-tanda awal ini pada diri sendiri atau orang yang anda sayangi:
Jawab soalan-soalan ringkas berikut dengan jujur. Sekiranya anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, sila pertimbangkan untuk mendapatkan bantuan atau menggunakan alat kawalan diri lot9.
Proses pengaktifan alat kawalan diri di lot9 adalah mudah dan boleh dilakukan dalam masa kurang dari dua minit terus dari akaun anda.
Log masuk ke akaun lot9 anda menggunakan ID dan kata laluan yang didaftarkan. Pastikan anda berada di laman web rasmi lot9.pro.
Pergi ke bahagian "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" di menu profil anda. Semua alat kawalan diri tersenarai di sana.
Pilih alat kawalan yang ingin anda aktifkan — had deposit, had masa, jeda diri atau pengecualian diri — dan tetapkan nilai atau tempoh yang sesuai.
Sahkan pilihan anda dan tetapan akan berkuat kuasa dengan segera. Had yang ditetapkan tidak boleh dinaikkan dalam tempoh had semasa demi keselamatan anda.
lot9 menyediakan pelbagai saluran sokongan untuk membantu ahli yang memerlukan panduan, nasihat atau bantuan berkaitan permainan bertanggungjawab.
Pasukan sokongan lot9 sedia membantu anda sepanjang masa — sama ada melalui Live Chat di platform atau emel sokongan kami. Sekiranya anda mempunyai kebimbangan berkaitan permainan bertanggungjawab, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
Semua perbincangan berkaitan permainan bertanggungjawab dengan pasukan lot9 adalah sulit sepenuhnya. Anda tidak perlu risau tentang penghakiman — kami di sini untuk membantu, bukan menghukum.
lot9 menyediakan pelbagai artikel, panduan dan sumber pendidikan berkaitan permainan bertanggungjawab, pengurusan kewangan dan kesihatan mental dalam bahagian sokongan platform kami.
Sekiranya situasi memerlukan bantuan profesional, pasukan lot9 boleh mengarahkan anda kepada pertubuhan sokongan masalah perjudian dan kaunselor yang berkelayakan di Malaysia.
lot9 mempunyai prosedur khas untuk mengenal pasti dan memberikan sokongan tambahan kepada ahli yang mungkin terdedah kepada risiko perjudian bermasalah, termasuk pemantauan corak bermain yang luar biasa.
Terima notifikasi automatik apabila anda mendekati had yang ditetapkan, selepas bermain dalam tempoh yang panjang, atau apabila corak pertaruhan anda berubah secara mendadak — sebagai peringatan proaktif dari lot9.
lot9 mengambil langkah tegas untuk memastikan platform kami hanya boleh diakses oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat dilaksanakan semasa pendaftaran dan semasa proses pengeluaran untuk memastikan semua ahli adalah dewasa yang sah.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan bimbang tentang akses kanak-kanak kepada platform perjudian dalam talian, lot9 mengesyorkan langkah-langkah berikut:
Perjudian dalam talian adalah HARAM untuk individu yang berumur bawah 18 tahun di Malaysia. lot9 mematuhi undang-undang Malaysia dengan ketat dan akan menghentikan akaun mana-mana ahli yang didapati memberikan maklumat umur yang palsu semasa pendaftaran.
Sekiranya lot9 mengesyaki bahawa seseorang ahli adalah bawah umur, kami berhak menggantung akaun tersebut serta merta sementara siasatan dijalankan. Semua deposit mungkin ditahan sehingga pengesahan umur yang memuaskan diberikan.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya berkaitan permainan bertanggungjawab di lot9.